GU, SEONG WOO

  중학교 시절 어느날 아버지께서 선물해주신 책이 기억납니다. 당시 베스트 셀러였고 지금도 판매되고 있는 '논리야~' 시리즈. 지금은 어떤지 모르겠지만, 당시에 학교에서는 감성에 호소하는 것은 잘못된 방법이고 이성에 호소하는 것만이 올바른 글쓰기의 방법라고 가르쳤습니다. 이 생각은 성인이 되고도 10년이나 더 지난 지금도 여전히 저에게 혼란거리입니다. 왜냐하면 일상 생활에서의 위로, 나눔, 협력 등은 공감이라는 감성적 동의 없이는 불가능한 것이기 때문입니다.

 일상의 커뮤니케이션 뿐만이 아닙니다. 제 경험으로 볼 때 프로페셔널이라는 수식어가 붙는 세상의 모든 비즈니스의 결정에서도 의사 결정의 중요한 기준은 이성이 아닌 감성입니다. 상대방에게 자신의 생각을 효과적으로 전달하기 위해서는 이성보다 감성에 호소하는 능력이 더 중요합니다.

 이성에 호소하는 것만으로 사람의 마음을 여는 것은 매우 어렵습니다. 사실 불가능합니다. 사람은 누구나 자존심, 시기심, 욕심, 이기심 등 사람 속의 여러 가지 감정에 항상 둘러 싸여 있기 때문입니다. 이런 복합적인 감정의 작용으로 이성적인 판단력은 거의 항상 흐려져 있습니다.

  TV 토론 프로그램을 보면, 절대 감정에 흔들리지 않고 치밀한 논리 하에 이성적으로 의견을 개진하는 분이 있는가 하면, 유치원생 마냥 논리도 없고 막무가네로 생떼만 부리는 분도 있습니다. 토론이 끝날 무렵에 시청자들은 어느쪽의 생각에 동의하게 될까요? 치밀한 논리에 감동하여 이성적으로 개진된 의견에 동조하게 될까요? 저의 대답은 '모른다'입니다. 사람들은 이성을 가지고 있지만 실제 판단과 행동에서는 철저하리만큼 감성적입니다.

  그렇다면 감성에 호소하여 공감을 얻어내는 사람이 강한 논리력과 이성적 판단력을 가진 사람보다 더 유능한 것일까요? 세상 모든 것들이 그렇듯 여기에도 균형이 필요합니다. 다만 저는 이성과 논리에만 집중하고 감성에 호소하는 것을 유치하다고 간주하는 것이 위험함을 말하는 것입니다.
 감성에 호소하기 위해서는 철저한 이성적 판단과 논리력을 바탕에 깔고 있어야 합니다. 그렇지 않으면 내용은 없고 단지 공감만 요구하는 실수를 할 수 있습니다. 반대로 논리만 내세워 감성에 말하지 않는다면 고집쟁이가 됩니다.

 나는 철저한데 내 주변 사람들은 왜 나를 몰라줄까라고 생각하고 있다면, 논리를 잠시 내려 놓고 감성에 호소해 보시기 바랍니다. 논리와 이성은 감성에 대고 말하기 위한 밑거름일 뿐입니다. 철저하게 감성에 호소하는 사람만이 리더가 되고, 성공하며, 존경받고 행복합니다.